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# J'ai oublié mon mot de passe

En cas d’oubli de votre mot de passe, voici comment le réinitialiser rapidement :

* **Accédez à la page de connexion :** Allez sur la page [« Identifiez-vous ou créez un compte ».](https://www.objetrama.fr/customer/account/login/)
* **Sélectionnez l'option de réinitialisation :** Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » si vous avez déjà un compte client.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3b3cdcc8b3697a00/image_13j0yqt.png)

* **Entrez votre adresse e-mail :** Sur la page de réinitialisation, saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte et cliquez sur « Valider ».

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3b3cdcc8b3697a00/image_xn63ln.png)

* **Vérifiez votre e-mail :** Vous recevrez un e-mail contenant un lien sécurisé pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, pensez à vérifier vos spams.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3b3cdcc8b3697a00/image_1xjb16m.png)

* **Définissez un nouveau mot de passe :** En cliquant sur le lien de l’e-mail, vous serez redirigé vers une page où vous pourrez choisir un nouveau mot de passe. Assurez-vous que celui-ci comporte au moins 7 caractères.
* **Confirmez et enregistrez :** Entrez votre nouveau mot de passe, confirmez-le et cliquez sur « Réinitialiser un mot de passe ».


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3b3cdcc8b3697a00/image_3eu2h8.png)

* **Connexion avec votre nouveau mot de passe :** Une fois votre nouveau mot de passe confirmé, vous serez automatiquement redirigé vers la page d’identification. Vous pourrez alors vous connecter avec votre nouveau mot de passe.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3b3cdcc8b3697a00/image_16azyna.png)